PEQUENOS NEGÓCIOS:

Desafios e estratégias de adaptação com a chegada das grandes redes atacadistas na cidade de Macapá-AP

Resumo

Este estudo tem como objetivo geral analisar os desafios enfrentados pelos pequenos negócios na cidade de Macapá-AP, destacando os desafios enfrentados e as estratégias de adaptação adotadas por esses empreendimentos. Utilizou-se como metodologia a pesquisa aplicada, exploratória e descritiva, com uma abordagem qualitativa. A coleta de dados incluiu uma revisão bibliográfica em bases como Scielo, Capes e Google Scholar, e um estudo de caso, com entrevistas realizadas com 6 comerciantes da zona Norte de Macapá. Como resultados, identificou-se os pequenos negócios enfrentam dificuldades significativas devido à chegada das grandes redes atacadistas, que oferecem preços competitivos e maior variedade de produtos. Entre os principais desafios apontados pelos comerciantes estão a redução no fluxo de clientes, a pressão para diminuir margens de lucro e a dificuldade em negociar com fornecedores para manter preços atrativos. No entanto, as estratégias de adaptação adotadas por esses empreendedores incluem a diversificação dos produtos oferecidos, o fortalecimento do atendimento personalizado como diferencial competitivo e o investimento em ações de fidelização de clientes, como promoções e programas de recompensa. Alguns comerciantes também destacaram a importância do uso de ferramentas digitais para ampliar sua visibilidade, como redes sociais e marketplaces. Conclui-se que, embora o cenário seja desafiador, os pequenos negócios que investem em inovação, relacionamento com o cliente e diferenciação têm maior chance de se manterem competitivos no mercado.