Sousa da Silva Rocha, P., e J. C. Amanajás. “Serviços De pós-Venda Como estratégia De fidelização Na construção Civil”. Revista Científica Multidisciplinar Do CEAP, Vol. 2, nº 2, dezembro de 2020, p. 9, http://periodicos.ceap.br/index.php/rcmc/article/view/51.